テレビで話題の「伝説の家政婦・志麻さん」もかつて在籍していた、家事代行サービスのタスカジ。
タスカジを利用してみたいけど、評判やトラブルについて気になっている方も多いのではないでしょうか。
タスカジの評判や利用するときの注意点をまとめました。
タスカジの評判は？
タスカジでハウスキーパーとして働いている「タスカジさん」の評判について調べました。
タスカジさんとは
タスカジさんには、
- 長年家事を経験してきた主婦
- 栄養士・調理師資格者で学校給食を作っていた方やレストランで働いていた方
- 日本ですでにハウスキーパーや英語の先生として仕事をしているフィリピン出身の方
など、バックグラウンドは様々な方がいます。
タスカジさんがデビューするには面接と説明会、身分証明書による本人確認、実践テストが行われているため、安心して利用できます。
タスカジさんに依頼できること
タスカジさんによってできる仕事の範囲はことなりますが、
- 買い物
- 掃除・洗濯
- 料理・作り置き
- 整理収納
- チャイルドケア(保護者同伴)
- ペットケア(室内のみ)
がオプション料金なしでまとめて依頼できます。
タスカジさんに依頼するときに直接相談していろいろお試しすることも可能です。
タスカジの評判
タスカジでサービスを依頼した人によるレビューを調べてみました。
初めてのタスカジ、どころか、家事をお手伝いしていただくのも初めてで大変緊張していたのですが、散らかった我が家を見ても嫌な顔一つせず、次々とアイディアを出していただき、キレイにしていただき、とても満足でした。
普段自分では作らないお魚料理をたくさん作っていただきました。
子どもたちもイカの煮物、お野菜の甘酢和えをたくさん食べています。
ありがとうございました。
(引用：タスカジ公式サイト)
タスカジさんの働きぶりを褒めるレビューばかりでした。
タスカジさんごとにレビューを確認できるので、利用する際はタスカジさんの得意分野を見極めて依頼するとよさそうです。
タスカジでトラブルが起きた時どうなる？
せっかく家事代行を依頼するのだから満足いくものにしたいですよね。
タスカジではトラブルが起きた時どう対処するのか調べてみました。
タスカジで実際に起きたトラブル例
SNSにあがっているタスカジのトラブルを紹介します。
最近タスカジさん都合でキャンセル続いて、定期契約してるのに今月来てもらってない…。隔週だから2回キャンセルされると、月に一度も来ないことになる。困る。
タスカジ、他にも最近思うところあり、利用やめようかと思っていたところなので、ぼちぼち別のサービスや業者さんの選定を始めよう。— ノリコ (@madamnoriko) November 19, 2018
少し前まで家事代行のタスカジをかなりの回数頼んで来たんだけど、直接LINEでのやり取りを希望される方が多くて辞めた。安くできたり日時に融通がきくとのことですが、多少高くても何かトラブルがあった時の為にちゃんと会社を通したい。LINE交換拒否する勇気さえあれば良かったんだけど…小心者…
— M子@30代 都内在住 (@mariberu10000) July 10, 2020
利用前にタスカジさんのプロフィールやレビューをきちんと確認している人が多く、トラブルに関する口コミはとても少なかったです。
タスカジでトラブルが起きた時の対処法
依頼者・タスカジさん間でトラブルが起きた場合は、原則2者間で解決する必要があります。
2者間で解決できないトラブルはタスカジのサポートセンターや仲裁センターにてサポートしてもらうことも可能です。
また、破損が発生した場合は、当事者間で直接やり取りして解決(示談)ができます。
双方が希望する場合、損害賠償保険を利用できます。
作業中に物を壊したり、人にけがをさせたりした場合、補償金額は対物1,000万円、対人1億円が上限の損害賠償保険の対象となります。
タスカジでトラブルに合わないようにするには
タスカジさんと思わぬところでトラブルにならないようにするための注意点は3つです。
①貴重品の管理
タスカジを利用するときは、家にある貴重品は鍵のかかるロッカーや金庫に入れておきましょう。
例えば、パスポートやクレジットカード、銀行カード、5,000円以上のアクセサリーなどです。
他にもタスカジさんがわからない自分の大切なものもまとめて管理しておくと、タスカジさんが壊してしまったり、紛失させることもなく作業がしやすくなります。
②タスカジさんとのコミュニケーションは丁寧に
タスカジではサービス利用前にタスカジさんと直接やり取りすることができます。
依頼者は何をどうしてほしいのか、自身のルールなどをわかりやすく説明しておくことが大事です。
タスカジさんの作業内容に疑問や不明な点を感じたら、その場で確認しあうようにしましょう。
③相性が合わないと感じたら違うタスカジさんに依頼する
定期的に利用する場合は相性の良いタスカジさんに依頼しましょう。
例えば、スキルの高いタスカジさんであっても、料理の作り置きを依頼した場合、好みの味付けにできる人でないとストレスを感じてしまうかもしれません。
最初から1人のタスカジさんに限定してサービスを依頼するのではなく、3~5人のタスカジさんを経験して選ぶようにしましょう。
タスカジの評判・トラブルまとめ
タスカジさんは面接やテストを受けているので、家事スキルが高いのが特徴です。
また、利用料金は、1時間あたり税込1,500円から(1回あたり3時間固定)+交通費別途支払いとなっていて、比較的リーズナブルなため、サービス内容と合わせて利用者の評判はとても高かったです。
タスカジさんを検索するときにレビューを確認することができるので、しっかり確認して依頼しましょう。
